网店帮助分类
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自营商品售后政策服务总则
六九商城承诺符合以下情况,自客户签收商品次日起7日内可以退货,15日内可以换货,客户可在线提交返修申请办理退换货事宜。
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验货时我应该核对哪些信息
请在配送人员在场的情况下与配送员核对商品数量、型号、外观、配件和发票; 如是货到付款订单,需核对商品与款项是否一致,确保货款两清。 若您在配送员离开后发现款项有误,将无法为您核实处理.
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发票中是否显示运费金额?
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增值税专用发票开具的条件是什么?
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如何更新/修改增票资质?
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普通发票制度说明
为了享受厂商提供的质保服务,请您将商品发票开具为明细。如果您购买的是数码类、手机及配件、笔记本、台式机、家电类商品,为了保证您能充分享受生产厂家提供的售后服务(售后服务需根据发票确认您的购买日期),不管您是否需要开具发票,六九商城都将随单为您开具,发票内容默认为您订购的商品全称,提交订单时可修改发票内容。
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纸质发票不小心遗失,是否可以补开?
您收到商品时,请检查发票并在送货签收单上签字。一旦签字,即代表您已经收到发票,并确认无误。对于客户人为因素引起的发票遗失,将无法再次补开,请妥善保管发票,敬请谅解。
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普通纸质发票如何获取?
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遇到质量问题,电子发票是否能作为维权的依...
电子发票是指在购销商品、提供或者接受服务以及从事其他经营活动中,开具、收取的以电子方式存储的收付款凭证,六九商城开具的电子发票均为真实有效的合法发票,与传统纸质发票具有同等法律效力,可作为用户维权、保修的有效凭据。
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电子发票如何更改为纸质发票,更改后邮寄时...
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现在已经收到发票,请问我还可以修改发票内...
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电子发票是否可以用于报销?
目前电子发票可以为个人、单位开具并用于报销,其法律效力、基本用途及使用规定同纸质发票,如需纸质票可自行下载打印。
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验货时发现异常如何处理?
若发现异常(如商品缺失、损坏、渗漏、无发票等),请务必让配送人员填写开箱证明,并立即联系六九商城在线客服人员进行反馈和登记,客服人员会根据您的实际情况做相应处理。六九商城在线客服热线:010-62531003。
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可以由他人代签收商品吗
为了保护您的权益,建议您尽量不要委托他人签收;如由他人代为签收商品而没有在配送人员在场的情况下验货,则视为您所订购商品的包装无任何问题。
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所有商品都可以开箱验货吗?
由于电脑软件的特殊性,六九商城所售自营的品牌电脑、办公设备、电视类、空调类等商品不支持配送人员直接开箱验货;